Recepcionista virtual con IA que habla castellano, catalán e inglés
Es un agente de voz con IA que descuelga en menos de un segundo, conoce tu negocio y hace el trabajo de recepción: citas, tickets, consultas y llamadas pasadas a quien toca.
Una recepcionista virtual que habla catalán de verdad
En Cataluña, muchos clientes llaman en catalán y esperan que les respondan en catalán. Si la primera frase suena a traducción, la conversación empieza mal.
El agente habla catalán, castellano e inglés. Si el cliente cambia de idioma a media llamada, el agente le sigue sin hacerle empezar de nuevo.
Qué hace un agente de voz con IA en recepción
Hace el trabajo de una buena recepcionista, sin hora de salida:
- Descuelga en menos de un segundo, 24/7 y también en festivos
- Atiende varias llamadas a la vez
- Responde con tus precios, horarios y servicios
- Da, cambia y recuerda citas
- Crea tickets y avisa a la persona responsable
- Pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta
Si le preguntan, dice que es un asistente virtual. Prefiero ser transparente antes que aparentar lo que no es.
Conectada al calendario, al CRM y a WhatsApp
Una recepcionista virtual solo sirve si lo que apunta llega adonde tiene que llegar. Por eso la conecto a tu calendario, al CRM, al ERP o al helpdesk, y a la centralita que ya tienes.
El mismo agente puede atender por WhatsApp y en el chat de tu web. Soy partner tecnológico de Synthesys, para los agentes de voz, y de Spoki, para WhatsApp Business.
Adaptada a cada sector
No hay dos negocios que atiendan el teléfono igual. Por eso cada agente se diseña para un trabajo concreto:
- Servicio técnico: recoge marca, modelo, dirección y urgencia de cada avería. En Tècnics BCN SAT ha recogido 80 en 25 días.
- Clínicas dentales: da cita de primera visita y pasa las urgencias a una persona. SalutDental la usa para atender a sus pacientes 24/7.
- Instaladores solares: cualifica cada consulta de autoconsumo y agenda la visita técnica.
- Mudanzas: prepara los datos del presupuesto y llama para saber si se ha aceptado.
También confían en GladiusAI MacServiceBCN, JL Smart Energy y Mudanzas Bumerán.
Quién hay detrás
Soy Pol Riba, de l'Anoia. Fundé GladiusAI en 2024 y dirijo la ingeniería de Boosted Movers, una startup de IA de Florida. Mis agentes ya han gestionado más de 20.000 llamadas, y La Veu de l'Anoia me entrevistó en «La contra».
Trabajas directamente conmigo. Antes de que la recepcionista virtual hable con un cliente, la entreno con la información de tu negocio y la pruebo a fondo. Después reviso sus conversaciones cada mes.
Empresas que ya confían en GladiusAI
Recepcionista virtual
Preguntas frecuentes
¿Una recepcionista virtual con IA sustituye a la recepcionista?
No es la idea. Le quita el trabajo repetitivo del teléfono para que pueda dedicarse a las personas que tiene delante. Las llamadas que necesitan a alguien del equipo, el agente las pasa.
¿Qué idiomas habla el agente de voz?
Catalán, castellano e inglés. Responde en el idioma en que le hablan y cambia si el cliente cambia.
¿Hay que cambiar de número o de centralita?
No. El agente se conecta al número que ya tienes. Puede coger todas las llamadas, solo las de fuera de horario o las que el equipo no contesta.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se tratan conforme al RGPD. Cada cliente tiene un panel privado con las grabaciones, las transcripciones y los resúmenes, y solo accede él.
¿Cómo puedo oír cómo suena?
Reserva la demo de 20 minutos en mi calendario: te lo enseño en directo y resolvemos tus dudas.
Hablemos 20 minutos
Cuéntame cómo atiendes hoy el teléfono y te enseño cómo lo haría la recepcionista virtual.