IA para instaladores de placas solares que no pueden coger el teléfono en el tejado
Si estás montando paneles, no puedes contestar. El agente coge la llamada, pregunta lo que necesitas saber para valorar la instalación y te deja la visita en la agenda.
Una llamada perdida desde el tejado es un cliente menos
Un instalador pasa buena parte del día en tejados y cubiertas. El móvil vibra en el bolsillo y no hay forma de cogerlo con seguridad, y menos con guantes.
Cuando bajas y devuelves la llamada, a menudo ya es tarde: el cliente ha hablado con otro instalador que sí contestó.
El buzón de voz tampoco lo arregla. Casi nadie deja un mensaje explicando su consumo y su tejado: cuelga y sigue buscando.
Preguntas para cualificar una instalación solar
No todas las consultas merecen coger la furgoneta. El agente hace las preguntas que harías tú antes de comprometer una visita:
- Vivienda, nave o negocio
- Consumo aproximado o importe de la factura de luz
- Tipo de tejado, orientación y si hay sombras
- Si es propietario o necesita el permiso de la comunidad
- Si le interesan baterías o un cargador para el coche eléctrico
- Si pregunta por subvenciones o ayudas
Sobre ayudas responde con la información que tú le des. Si no la tiene, lo apunta para que se lo aclares tú.
Un email con el resumen de cada llamada
Al colgar te llega un email: quién ha llamado, su teléfono, qué quiere y qué ha respondido a cada pregunta. Lo lees entre dos instalaciones y sabes a quién llamar primero.
Todo queda además en tu panel privado, con la transcripción completa por si quieres repasar un detalle.
La visita técnica, agendada en tu calendario
Si la consulta encaja, el agente ofrece día y hora según los huecos libres de tu calendario. El cliente cuelga con la visita cerrada y tú la ves en tu agenda. Si las visitas las hace un comercial, van a su calendario en lugar del tuyo.
Las llamadas de clientes con la instalación ya hecha, como un aviso del inversor o una duda de mantenimiento, se registran aparte o se pasan a tu equipo.
Instaladores que ya trabajan con GladiusAI
JL Smart Energy, del sector de la energía, ya confía en GladiusAI. Detrás de cada agente estoy yo, Pol Riba, desde l'Anoia.
Antes de poner el agente en tu número, lo entreno con tus kits, tus zonas de trabajo y tu forma de vender, y lo pongo a prueba con decenas de llamadas. Después reviso cada mes cómo va.
Empresas que ya confían en GladiusAI
Instaladores solares
Preguntas frecuentes
¿Puede atender solo las llamadas que yo no cojo?
Sí. Puedes desviar al agente las llamadas que no contestas en unos segundos y seguir cogiendo tú las que puedas. Mantienes tu número de siempre.
¿Calcula cuánto se ahorra el cliente con placas solares?
No hace estudios de ahorro. Explica lo que tú le enseñes, como tus kits o tus plazos, y recoge los datos para que prepares la propuesta.
¿Habla catalán?
Sí: castellano, catalán e inglés. Contesta en el idioma del cliente.
¿Qué hace si llama un cliente con una avería en su instalación?
Toma los datos, lo separa de las consultas comerciales y, si es urgente, te pasa la llamada a ti o a quien tú digas.
Sigue en el tejado. El teléfono ya está atendido.
En 20 minutos te enseño cómo atendería el agente tus consultas de autoconsumo. Si quieres probarlo antes, deja tu móvil y te llama él.