¿Cuánto cuesta un agente de voz con IA? Qué pagas y cómo saber si te sale a cuenta
La respuesta corta es que depende de tus llamadas. La útil es esta guía: qué partes tiene el precio, qué lo hace subir y cómo calcular, con tus números, si el agente se paga solo.
Las cuatro partes del precio
Cuando alguien te presupuesta un agente de voz, en realidad te cobra cuatro cosas distintas. Conviene verlas por separado:
- La puesta en marcha: diseñar el agente, entrenarlo con la información de tu negocio, conectarlo a tus herramientas y probarlo antes de que hable con un cliente.
- Los minutos de conversación: las plataformas de voz con IA cobran por minuto hablado, y es la parte que más crece con el volumen.
- La línea telefónica: el número al que llegan las llamadas o el desvío desde el que ya tienes.
- El mantenimiento: revisar conversaciones, ajustar respuestas y actualizar lo que cambia en tu negocio, como precios, horarios o servicios.
Hay proveedores que lo juntan todo en una cuota mensual y otros que lo desglosan. Lo importante es saber qué incluye cada línea.
Qué hace subir (o bajar) el precio
Dos agentes que parecen iguales pueden costar muy distinto. Lo que más pesa:
- Cuántas llamadas atiende y cuánto duran
- Si solo toma recados o también da citas, crea tickets o llama para hacer seguimiento
- Con qué hay que conectarlo: calendario, CRM, ERP, helpdesk o centralita
- Si atiende 24/7 o solo fuera de horario y cuando el equipo no llega
- Si además del teléfono atiende por WhatsApp o en el chat de la web
Cómo calcular si te sale a cuenta
Un agente no hay que compararlo con cero, sino con lo que hoy pierdes. Multiplica las consultas que se te escapan por la parte que acabaría en venta y por tu ticket medio: eso es lo que hoy se queda por el camino.
Un ejemplo con números inventados: si pierdes 10 llamadas a la semana, 3 de cada 10 acabarían en venta y tu ticket medio es de 300 €, son 3 ventas y 900 € a la semana que se lleva otro. En la calculadora de la portada lo haces con tus números en un minuto.
Súmale el tiempo que tu equipo dedica a coger el teléfono y pasar notas a limpio. También es dinero, y a menudo el más fácil de recuperar.
Lo que conviene preguntar antes de contratar
Si a alguna de estas preguntas no te contestan claro, desconfía del precio, sea alto o bajo:
- ¿Qué incluye exactamente la cuota y qué se paga aparte?
- ¿Cuánto cuesta el minuto de conversación cuando sube el volumen?
- ¿Quién ajusta el agente cuando algo no sale bien, y cada cuánto?
- ¿Te quedas con tu número y con tus datos si lo dejas?
- ¿Puedes verlo funcionar con casos como los tuyos antes de firmar?
Cómo lo hago yo
No publico una tarifa única porque cada negocio recibe llamadas distintas. Lo que hago es mirar contigo, en 20 minutos, qué llamadas recibes y cuáles se pueden automatizar. Después te doy un precio cerrado y un plazo.
Trabajas directamente conmigo: entreno al agente, lo pruebo a fondo antes de que hable con un cliente y reviso sus conversaciones cada mes. Mis agentes ya han gestionado más de 20.000 llamadas.
Precio de un agente de voz
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta al mes un agente de voz con IA?
Depende sobre todo de cuántos minutos habla y de lo que haya que mantener. Por eso conviene pedir el precio con tus números reales y no con una tarifa genérica.
¿Sale más barato que una recepcionista?
No es una comparación justa: el agente no sustituye a una persona, le quita el trabajo repetitivo del teléfono. Donde más se nota es en las llamadas que hoy nadie coge: de noche, a la hora de comer o en los picos.
¿Pago aunque no reciba llamadas?
En la mayoría de plataformas, los minutos solo se pagan cuando el agente habla. La puesta en marcha y el mantenimiento suelen ser fijos.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende de lo que haya que conectar: tu número, tu calendario, tu CRM. En la demo te doy un plazo cerrado para tu empresa.
¿Tengo que cambiar de número?
No. El agente se conecta al número que ya tienes, o le desvías solo las llamadas que no coges.
Pon tus números y te digo cuánto costaría
En 20 minutos miramos tus llamadas y te doy un precio cerrado para tu negocio.