IA para empresas de mudanzas: ninguna petición de presupuesto sin atender
Mientras tu equipo carga el camión, alguien llama para pedir presupuesto de mudanza. El agente le atiende, recoge lo que necesitas para presupuestar y, días después, le llama para saber si lo acepta.
Las llamadas que se pierden en plena mudanza
Las mudanzas se hacen de día, en fin de semana y a final de mes. Justo cuando más peticiones entran, el equipo está subiendo cajas por una escalera o atascado en el tráfico.
Quien se muda suele pedir precio a varias empresas el mismo día. Si nadie le contesta, el trabajo se lo lleva la primera que coge el teléfono.
Qué pregunta para preparar el presupuesto de mudanza
Un buen presupuesto depende de detalles que el cliente no cuenta si nadie se los pregunta. El agente los pide en orden y sin prisas:
- Origen y destino, con código postal
- Fecha deseada y si tiene margen
- Habitaciones del piso o volumen aproximado
- Planta y si hay ascensor en origen y en destino
- Muebles que desmontar y piezas delicadas, como un piano
- Si necesita embalaje o guardamuebles
Con eso, tu comercial presupuesta sin tener que volver a llamar para preguntar lo básico.
Seguimiento de los presupuestos enviados
Mandar el presupuesto es la mitad del trabajo. La otra mitad es llamar a los dos días, y eso es lo primero que se deja cuando hay lío.
El agente llama a los clientes con un presupuesto pendiente, resuelve sus dudas y apunta la respuesta: lo acepta, quiere cambiar algo o ya lo ha descartado. Los leads que se enfriaban vuelven a tu CRM con una respuesta clara.
Por teléfono y también por WhatsApp
Mucha gente escribe antes de llamar. El agente contesta por WhatsApp con la misma lógica: pregunta cuántas habitaciones tiene el piso y qué fecha le va bien, y deja el contacto cualificado en tu CRM. Para WhatsApp Business soy partner tecnológico de Spoki.
Por la noche y en fin de semana sigue respondiendo, así que el lunes empiezas con las peticiones ya cualificadas. Y si un cliente prefiere hablar con una persona, el agente le pasa con tu equipo.
Experiencia en IA aplicada a las mudanzas
Además de GladiusAI, dirijo la ingeniería de Boosted Movers, una startup de Florida que aplica la IA al sector de las mudanzas. Lo que funciona allí lo traigo a empresas de aquí, en castellano y en catalán.
Entre las empresas que ya trabajan conmigo está Mudanzas Bumerán.
Empresas que ya confían en GladiusAI
Empresas de mudanzas
Preguntas frecuentes
¿El agente puede dar precio de la mudanza por teléfono?
Puede dar precios orientativos si le pasas tus tarifas y tus reglas. Si prefieres que el precio lo dé siempre tu comercial, recoge los datos y lo deja listo para presupuestar.
¿Atiende en fin de semana y por la noche?
Sí, 24/7, festivos incluidos. Y coge varias llamadas a la vez, algo que en temporada alta se nota.
¿Cómo sabe a qué clientes tiene que llamar para el seguimiento?
Trabaja con la lista de presupuestos pendientes de tu CRM y llama en el horario que tú marques. Lo que dice cada cliente queda apuntado en su ficha.
¿Puedo empezar solo con WhatsApp?
Sí. Puedes empezar por el teléfono, por WhatsApp o por los dos. El chatbot también se puede poner en tu web.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende de lo que haya que conectar: tu número, tu calendario, tu CRM. En la demo te doy un plazo cerrado para tu empresa.
Que cada petición de presupuesto tenga respuesta
Cuéntame cómo te llegan hoy las mudanzas y te enseño cómo las atendería el agente. Son 20 minutos.