IA per a instal·ladors solars que no poden agafar el telèfon des de la teulada
Si estàs muntant plaques, no pots contestar. L'agent agafa la trucada, pregunta el que necessites saber per valorar la instal·lació i et deixa la visita a l'agenda.
Una trucada perduda a la teulada és un client menys
Un instal·lador passa bona part del dia en teulades i cobertes. El mòbil vibra a la butxaca i no hi ha manera d'agafar-lo amb seguretat, i encara menys amb guants.
Quan baixes i tornes la trucada, sovint ja és tard: el client ha parlat amb un altre instal·lador que sí que ha contestat.
La bústia de veu tampoc no ho soluciona. Gairebé ningú no deixa un missatge explicant el seu consum i la seva teulada: penja i continua buscant.
Preguntes per qualificar una instal·lació solar
No totes les consultes valen un viatge amb la furgoneta. L'agent fa les preguntes que faries tu abans de comprometre't a una visita:
- Habitatge, nau o negoci
- Consum aproximat o import de la factura de la llum
- Tipus de teulada, orientació i si hi ha ombres
- Si n'és el propietari o necessita el permís de la comunitat
- Si li interessen bateries o un carregador per al cotxe elèctric
- Si pregunta per subvencions o ajuts
Sobre els ajuts, respon amb la informació que tu li donis. Si no la té, ho anota perquè li ho aclareixis tu.
Un correu amb el resum de cada trucada
Quan el client penja, t'arriba un correu: qui ha trucat, el seu telèfon, què vol i què ha respost a cada pregunta. El llegeixes entre dues instal·lacions i saps a qui has de trucar primer.
Tot queda també al teu panell privat, amb la transcripció sencera per si vols repassar algun detall.
La visita tècnica, directament al teu calendari
Si la consulta encaixa, l'agent ofereix dia i hora segons els forats lliures del teu calendari. El client penja amb la visita tancada i tu la veus a l'agenda. Si les visites les fa un comercial, van al seu calendari en lloc del teu.
Les trucades de clients que ja tenen la instal·lació feta, com un avís de l'inversor o un dubte de manteniment, es registren a part o es passen al teu equip.
Instal·ladors que ja treballen amb GladiusAI
JL Smart Energy, del sector de l'energia, ja confia en GladiusAI. Darrere de cada agent hi soc jo, en Pol Riba, des de l'Anoia.
Abans de posar l'agent al teu número, l'entreno amb els teus kits, les teves zones de treball i la teva manera de vendre, i el poso a prova amb desenes de trucades sobre plaques, bateries i ajuts. Després reviso cada mes com va.
Empreses que ja confien en GladiusAI
Instal·ladors solars
Preguntes freqüents
Pot atendre només les trucades que jo no agafo?
Sí. Pots desviar a l'agent les trucades que no contestes en uns segons i continuar agafant tu les que puguis. Mantens el número de sempre.
Calcula quant estalviarà el client amb plaques solars?
No fa estudis d'estalvi. Explica el que tu li ensenyis, com els teus kits o els terminis, i recull les dades perquè preparis la proposta.
Parla castellà, a més de català?
Sí. Parla català, castellà i anglès, i contesta cada client en el seu idioma.
Què fa si truca un client amb una avaria a la seva instal·lació?
Pren les dades, ho separa de les consultes comercials i, si és urgent, et passa la trucada a tu o a qui diguis.
Continua a la teulada. El telèfon ja està atès.
En 20 minuts et mostro com atendria l'agent les teves consultes d'autoconsum. Si el vols provar abans, deixa el mòbil i et truca ell.